"Las preguntas que te haces a ti mismo":

 

¿A cuánto ascienden los gastos de envío?

Son gratuitos para cualquier pedido realizado en Francia continental, contáctenos para cualquier entrega en el extranjero.

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¿Qué tan rápido me entregarán?

La entrega demora de 3 a 5 días hábiles. Esto puede variar según su departamento o el volumen del pedido.

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¿Cómo hacer una devolución?

De acuerdo con el artículo L.121-20 del Código del Consumidor, el cliente tiene un plazo legal de 14 días claros desde la entrega de su pedido para desistir y debe ponerse en contacto con Toutenbambou por teléfono o por correo electrónico. Dentro de este mismo plazo para ser capaz de ejercer este derecho.

Los productos devueltos deben estar en su embalaje original, sin daños, acompañados de todos los accesorios y todo el hardware. Los productos no deben haber sido usados, ni haber sufrido ningún deterioro por mínimo que sea y estar en perfecto estado de limpieza.

El costo de la devolución sigue siendo responsabilidad del cliente y los productos se transportan bajo su responsabilidad. En caso de ejercicio de este derecho legal de desistimiento, Toutenbambou reembolsará al cliente todas las sumas pagadas de forma gratuita. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días.

Toutenbambou se reserva el derecho de no reembolsar en caso de deterioro de los productos.

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